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沃爾瑪電商重點轉回官網:Jet遭邊緣化

2019-06-13 09:12:38  來源:新浪科技

北京時間6月13日早間消息,據路透社報道,沃爾瑪周三宣布對其2016年斥資33億美元收購的創業公司Jet.com進行徹底改革,后者未能實現這家全球最大零售商在電子商務領域的野心。

沃爾瑪表示,它將把Jet.com的零售、技術、營銷、分析和產品團隊與自己的在線業務整合在一起。現任Jet.com總裁西蒙·貝爾沙姆(Simon Belsham)將于8月初離職。

根據對六家供應商、兩名顧問和三名沃爾瑪員工的采訪,沃爾瑪的舉措降低了Jet.com在其整個美國電子商務業務中的范圍和重要性,該業務負責與亞馬遜競爭。

據知情人士稱,Jet.com原本預計將提升沃爾瑪的觸角,特別是對于城市居民和“千禧一代”購物者而言,但卻未能成為網上雜貨銷售和城市地區市場份額增長的推動因素。

沃爾瑪加大了對消費者服務的重視力度,例如當日送達和“線上訂貨,線下取貨”等,專注于通過這些送貨方式提供食品和雜貨銷售。知情人士補充說,作為一個銷售類似產品的平臺,Jet已經被邊緣化。

Jet的改革又一次表明,沃爾瑪試圖解決其不同的網站和交付方式來接觸購物者的發展方式。今年早些時候,該公司終止了與谷歌支持的Deliv的交付合作關系。去年還有報道稱其試圖利用自己的員工來配送產品。

多家與沃爾瑪和Jet存在業務往來的大中型消費品公司表示,他們開始注意到沃爾瑪高管減少了針對Jet的采購。

他們說,沃爾瑪的Jet部門訂單規模的減少始于3月,當時許多供應商開始與沃爾瑪討論2019財年的業務重點。

2016年,Jet預計營收為10億美元。根據咨詢公司Kantar的最新估計,該公司的銷售額在2019年縮減至6.89億美元。

來自Kantar的數據還顯示,2019年1月在Jet.com上購物的美國家庭數量為2%,低于三年前同期的3%。這也迫使沃爾瑪重新調整Jet,將其作為一個推動在線雜貨銷售的平臺。

幾家供應商告訴路透社,他們計劃今年在Walmart.com和沃爾瑪旗下的Jet等網站推出新包裝和定價。他們還表示,沃爾瑪讓他們尋找方法來增加Walmart.com未來的銷售額,而不是花費資源來為Jet上的商品制定新的銷售戰略。。

來自供應商的知情人士稱,沃爾瑪還向那些想要在網上推出新品的雜貨,服裝和電子產品供應商發出通知,Jet不是其發展重點。

另外,現任和前任Jet員工告訴路透社,位于新澤西州Hoboken的Jet公司難以保持其銷售勢頭并實現營收目標。兩位向沃爾瑪提供電子商務和網上雜貨咨詢的顧問證實,Jet的確未能實現沃爾瑪的內部銷售目標。

他們表示,沃爾瑪已經降低了該業務的優先級,通過其同名網站更加專注于增加銷售,并通過Moosejaw、Modcloth、Bonobos、Eloquii、Hayneedle以及過去幾年收購的其他小品牌提供更多種類的時裝和配飾,以吸引千禧一代。

沃爾瑪此前表示,預計其在線業務(包括Jet.com)的虧損將在今年增加,但并未提供額外的細節。在最近一個季度,沃爾瑪的在線銷售額增長了37%。沃爾瑪于2016年聘請Jet.com創始人馬克·洛爾(Marc Lore)來負責美國電子商務業務,他目前仍然領導該業務。

2018年,沃爾瑪CEO表示其營銷工作將始終集中在Walmart.com上,因為通過這樣的策略在全國范圍內獲取新客戶的成本更低,投入的資金也更少。從那時起,Jet的危機就開始出現。他表示,沃爾瑪把Jet的投資瞄準到城市市場,該業務在那里具備良好的成長地位。

同年,一家零售分析公司的一項研究發現,Jet.com上的購物者流量在3月份有所下降。但沃爾瑪當時表示這項研究不準確,也不能反映趨勢。

今后,負責監管沃爾瑪食品、消耗品、健康和保健類別的基蘭·沙納漢(Kieran Shanahan)將在現有職責的基礎上,負責Jet.com的戰略和管理。(鼎宏)

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